Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại aavip

Khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
aavip Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại aavip
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin liên lạc của bạn không bị truy cập trái phép.

Mã hóa phiên đăng nhập Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng SSL. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, kết nối luôn được mã hóa từ đầu đến cuối.
Xác minh OTP giao dịch Rút tiền và thay đổi thông tin nhạy cảm yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này áp dụng cho cả giao dịch qua Viettel Money.
Kiểm soát cookie Bạn có thể xem và điều chỉnh loại cookie mà aavip sử dụng qua phần Cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản. Cookie phân tích có thể tắt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn quy định pháp lý tại khu vực cho phép. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ, thông tin sẽ được xóa khỏi hệ thống.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của mình được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và xóa thông tin, đội hỗ trợ aavip sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng một ngày làm việc.

Chat trực tiếp Mở chat từ trang tài khoản của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ trên trang liên hệ. Nêu rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu.
Biểu mẫu tài khoản Vào phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục Quyền riêng tư để điền biểu mẫu yêu cầu trực tiếp.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng hỏi khi tìm hiểu về cách dữ liệu của họ được xử lý tại aavip. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Với giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay, chỉ mã giao dịch được ghi lại — không có mật khẩu ví.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các nhà cung cấp kỹ thuật vận hành nền tảng.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu qua chat trực tiếp, email hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Cookie phân tích có thể tắt trong Cài đặt quyền riêng tư mà không làm gián đoạn tài khoản của bạn.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hết thời hạn bắt buộc hoặc theo yêu cầu hợp lệ từ bạn, dữ liệu sẽ được xóa.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối SSL và xác minh OTP hoạt động đồng nhất khi bạn truy cập trên điện thoại.